Warunki świadczenia usług

1. Zakres obowiązywania Warunków Użytkowania

Niniejsze Warunki Użytkowania mają zastosowanie do wszystkich usług świadczonych za pośrednictwem strony internetowej SSWTRADERS, w tym do przeglądania produktów, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy, zwrotów, wymiany towarów oraz obsługi posprzedażowej dotyczącej mebli, artykułów wyposażenia wnętrz i powiązanych akcesoriów.

Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszych warunków.

2. Informacje o firmie

Niniejsza strona internetowa jest własnością i jest obsługiwana przez SSW TRADERS LLC.

Nazwa firmy: SSW TRADERS LLC

Adres: 1543 Sweet Branch Trail, Grayson, GA 30017, États-Unis

EIN: 93-3089942

Telefon: +1 8638525976

E-mail: info@sswtraders.com

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (CET)

3. Informacje o produktach

Strona internetowa oferuje meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria.

Dokładamy starań, aby zdjęcia produktów, opisy, wymiary, kolory, materiały oraz pozostałe informacje publikowane na stronie były możliwie dokładne i aktualne.

Ze względu na różnice pomiędzy urządzeniami wyświetlającymi, warunki fotograficzne lub zmiany produkcyjne mogą występować niewielkie różnice pomiędzy zdjęciami a rzeczywistym produktem. W takich przypadkach decydujące znaczenie ma produkt dostarczony klientowi.

4. Ceny i podatek VAT w Polsce

Wszystkie ceny prezentowane na stronie są podawane w polskich złotych (PLN) lub w walucie wskazanej na stronie internetowej.

Ceny produktów zawierają obowiązującą w Polsce stawkę podatku VAT w wysokości 23%.

W standardowych warunkach zakupu klient nie jest zobowiązany do ponoszenia dodatkowych opłat związanych z podatkiem VAT dotyczącym zakupionych produktów.

5. Metody płatności

W celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji dostępne są następujące metody płatności:

  • Visa

  • Mastercard

Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

6. Potwierdzenie zamówienia i czas realizacji

Po zakończeniu procesu płatności zamówienie przechodzi do etapu weryfikacji i realizacji.

Proces realizacji obejmuje:

  • potwierdzenie zamówienia,

  • weryfikację dostępności produktu,

  • kompletację zamówienia,

  • przygotowanie do wysyłki,

  • przekazanie przesyłki przewoźnikowi.

Standardowy czas realizacji wynosi od 1 do 3 dni roboczych, z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy.

7. Dostawa i usługi logistyczne

SSWTRADERS realizuje dostawy dla klientów na terenie Polski.

Współpracujemy z następującymi przewoźnikami:

  • DHL

  • Poczta Polska

  • InPost

Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki umożliwiający monitorowanie statusu dostawy.

8. Prawo do zwrotu w terminie 14 dni

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów, klient może złożyć wniosek o zwrot produktu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny.

W celu zgłoszenia zwrotu należy skontaktować się z działem obsługi klienta:

E-mail: info@sswtraders.com

W zgłoszeniu należy podać:

  • numer zamówienia,

  • imię i nazwisko kupującego,

  • dane kontaktowe.

Szczegółowe informacje znajdują się w odrębnej Polityce Zwrotów.

9. Polityka wymiany w terminie 14 dni

Klienci mogą zgłosić chęć wymiany produktu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, jeśli nie odpowiada im wybrany model, kolor lub rozmiar.

Po otrzymaniu zgłoszenia dział obsługi klienta przekaże szczegółowe instrukcje dotyczące dalszego postępowania.

Szczegółowe warunki znajdują się w Polityce Wymiany.

10. Warunki zwrotów i wymiany

Aby zwrot lub wymiana mogły zostać zaakceptowane, produkt powinien:

  • znajdować się w stanie nowym lub posiadać jedynie niewielkie ślady użytkowania,

  • nadawać się do dalszej sprzedaży,

  • zawierać oryginalne opakowanie (jeżeli jest to rozsądnie możliwe),

  • posiadać komplet akcesoriów, instrukcji i elementów wyposażenia,

  • nie wykazywać uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika.

Produkty uszkodzone, niekompletne lub nienadające się do dalszej sprzedaży mogą nie kwalifikować się do zwrotu lub wymiany.

11. Dwuletnia ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów, klienci mogą korzystać z ustawowych uprawnień związanych z niezgodnością towaru z umową przez okres do 2 lat od otrzymania produktu.

Uprawnienia te dotyczą wad materiałowych lub produkcyjnych występujących podczas normalnego użytkowania produktu.

Nie obejmują one w szczególności:

  • uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika,

  • niewłaściwego użytkowania,

  • samodzielnych modyfikacji produktu,

  • normalnego zużycia eksploatacyjnego,

  • użytkowania niezgodnego z instrukcją.

12. GDPR i ochrona danych osobowych

SSWTRADERS przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (GDPR) oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Przetwarzane dane mogą obejmować:

  • imię i nazwisko,

  • dane kontaktowe,

  • adres dostawy,

  • informacje o zamówieniu,

  • informacje o statusie płatności.

Użytkownicy mają prawo do:

  • dostępu do danych,

  • poprawiania danych,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

13. Własność intelektualna i aktualizacja warunków

Wszystkie treści publikowane na stronie internetowej, w tym teksty, zdjęcia, znaki towarowe, opisy produktów, elementy graficzne, układ strony i oznaczenia handlowe, podlegają ochronie praw własności intelektualnej.

Bez uprzedniej pisemnej zgody SSW TRADERS LLC lub odpowiednich właścicieli praw zabronione jest ich kopiowanie, publikowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie do celów komercyjnych.

SSWTRADERS zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszych Warunków Użytkowania w związku ze zmianami przepisów prawa, zmianami organizacyjnymi lub rozwojem świadczonych usług.

Zaktualizowana wersja będzie publikowana na stronie internetowej i obowiązuje od dnia jej opublikowania.