Polityka Płatności

1. Zakres stosowania i informacje o firmie

Niniejsza polityka płatności dotyczy wszystkich zamówień składanych przez konsumentów w Polsce za pośrednictwem strony internetowej SSWTRADERS, obejmując meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria, w tym cały proces dokonywania płatności.

Dane firmy prowadzącej sklep:

  • Nazwa firmy: SSW TRADERS LLC

  • Adres: 1543 Sweet Branch Trail, Grayson, GA 30017, États-Unis

  • EIN: 93-3089942

  • Telefon: +1 8638525976

  • E-mail: info@sswtraders.com

  • Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (CET)

Klienci mogą kontaktować się drogą mailową w sprawach płatności; wszystkie wiadomości są zazwyczaj obsługiwane w ciągu 24 godzin roboczych.

2. Akceptowane metody płatności

Aby ułatwić dokonanie płatności konsumentom w Polsce, SSWTRADERS akceptuje następujące formy płatności:

  • Karty kredytowe: Visa, MasterCard

  • Waluta rozliczeniowa: wszystkie zamówienia są rozliczane w polskich złotych (PLN)

Po potwierdzeniu zamówienia strona płatności wyświetli całkowitą kwotę do zapłaty oraz szczegóły płatności. Klienci powinni dokładnie sprawdzić informacje przed dokonaniem płatności.

3. Składniki kosztu zamówienia

Całkowita kwota zamówienia obejmuje:

  1. Cena produktu: zgodna z informacjami podanymi na karcie produktu

  2. Koszt dostawy: wyliczany na podstawie wartości zamówienia i wyświetlany na stronie płatności

  3. Podatek VAT: wszystkie ceny zawierają obowiązujący podatek VAT w Polsce

Dzięki temu klient ma pełną świadomość całkowitej kwoty do zapłaty przed dokonaniem transakcji.

4. Bezpieczeństwo płatności i przetwarzanie danych

SSWTRADERS stosuje następujące środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji:

  • Nie przechowujemy pełnych danych karty kredytowej (np. numer karty, CVV)

  • Wszystkie dane płatności są przesyłane w sposób zaszyfrowany

  • Monitorujemy podstawowe anomalie w płatnościach

  • Wszystkie transakcje są obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych

Klienci mogą dokonywać płatności bez obaw o ujawnienie danych osobowych.

5. Postępowanie w przypadku problemów z płatnością

W przypadku problemów z płatnością zaleca się:

  • Nieudana płatność: sprawdzić poprawność danych karty, saldo i aktywność płatności online

  • Problemy techniczne lub niedostępność strony: odświeżyć stronę lub spróbować później

  • Błędna kwota: przerwać płatność i skontaktować się z obsługą klienta

  • Podwójne obciążenie: przesłać szczegóły zamówienia i potwierdzenie płatności do obsługi klienta, która dokona weryfikacji i pomoże rozwiązać problem

Zespół obsługi klienta udziela wsparcia w sposób adekwatny, aby zapewnić prawidłowe przetworzenie płatności.

6. Odpowiedzialność stron

  • Błędy systemowe: w przypadku nieudanych płatności lub podwójnego obciążenia, obsługa klienta weryfikuje i rozwiązuje problem

  • Błędy użytkownika: zapewniamy wsparcie zgodnie z sytuacją

  • Problemy banku lub sieci płatniczej: obsługiwane przez odpowiednie instytucje

  • SSWTRADERS: odpowiada jedynie za procesy, które leżą w bezpośredniej kontroli firmy, zapewniając ochronę praw konsumenta

7. Kontakt w sprawach płatności

W razie pytań dotyczących płatności prosimy o kontakt:

Prosimy o podanie numeru zamówienia i szczegółowego opisu problemu, aby zapewnić sprawną obsługę. Wszystkie wiadomości są zazwyczaj obsługiwane w ciągu 24 godzin.

8. Aktualizacje polityki

Polityka płatności może ulec zmianie w związku ze zmianami w działalności operacyjnej lub przepisach prawnych.

Najświeższa wersja zostanie opublikowana na stronie i obowiązuje od momentu publikacji. Klienci powinni regularnie odwiedzać stronę w celu zapoznania się z aktualnymi warunkami.